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Créer une zone neutre pour vos services n'aura jamais été aussi facile IncognitoDesk est la seule plateforme de communication qui protège l'identité de vos usagers

IncognitoDesk est une plateforme de messagerie qui vous permet d’envoyer et de recevoir des messages de toutes vos adresses de courriel, numéros de téléphone et comptes de messagerie instantanée en un seul endroit.

Une différence clé avec les autres plateformes de messagerie unifiée est que vous contrôlez la quantité d’informations que vous pouvez voir sur vos contacts. Les contacts peuvent être complètement anonymes, ne vous montrant qu’un alias. Ou, ils peuvent être totalement transparents, indiquant leur nom et fournissant toutes leurs coordonnées.

L’outil parfait pour les équipes en ressource humaines, les organismes communautaires travaillant avec des communautés sensibles et les établissements d’enseignement supérieur dans l’application de la loi P-22.1

Caractéristiques

L’outil pour les organisations qui desservent les communautés

Accessible par message texte

Le numéro de texto associé au service est rattaché à une interface web, multi-utilisateur, permettant aux agents de communiquer avec les usagers, qui eux, utilisent leur téléphone cellulaire pour rejoindre votre service.

C’est comme avoir un téléphone cellulaire sur lequel plusieurs agents peuvent travailler, simultanément.

Protège l'identité des usagers

Le numéro de téléphone de l’usager n’est jamais révélé à l’agent pour préserver son identité. Un alias (un peu comme un totem scout) est affiché au lieu du numéro, permettant de référer à la conversation entre les agents sans révéler l’identité de l’usager.

Hébergé sur le cloud

Le service IncognitoDesk est hébergé à Toronto dans les centres de données de M2i3. Vous vous concentrez à aider vos usagers, nous prenons le reste de l’application en charge.

Les mises à jour du service sont disponibles automatiquement, sans interruption de service et surtout sans frais.

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